Jak to funguje

Stav objednávky není popisek. Je to spouštěč procesů.

V Simplia je každý stav napojený na konkrétní akce v objednávkách, skladu, dopravě, CRM i reportingu. Procesy proto běží mezi odděleními bez ručního přepisování.

Projít funkce systému Jak funguje automatizace

systémů v jednom

vrstvy architektury

datový model

Tři vrstvy jednoho systému

Datové jádro

Objednávky, sklad, platby, CRM i reporty sdílí jeden model dat.

Bez duplikací
Bez nekonzistentních stavů
Jedna pravda pro tým

Procesní vrstva

Stavy objednávek a skladu spouší navazné procesy napříč odděleními.

Automatické návaznosti
Pravidla místo manuální koordinace
Řízení výjimek

Aplikační moduly

E-shop, sklad, doprava, CRM, AI a reporting používají stejný kontext.

Nižší operativní náklady
Vyšší rychlost procesů
Lepší škálovatelnost

Proces v akci

Od přijetí po expedici — co se děje automaticky

Přijatá objednávka

Objednávka má všechny základní informace a spouští validace.

Potvrzovací zpráva zákazníkovi
Kontrola adresy a kontaktních údajů
Kontrola platební metody a rizikových pravidel

Čeká na podmínku

Objednávka čeká na platbu, doplnění nebo schválení.

Automatické platební připomínky
Přiřazení operátorovi jen pokud je výjimka
Automatické hlídání deadlinu

Příprava na expedici

Systém rezervuje zboží a rozhoduje odkud se bude vyskladňovat.

Výběr skladu podle pravidel
Objednávky nedostupného zboží
Příprava logistických úkolů pro sklad

Vychystání a balení

Objednávka dostane vychystávací instrukce podle skladových pozic.

Navádění skladu podle lokací
Práce s interními přesuny mezi úrovněmi
Kontrola kompletace před zabalením

Expedice

Objednávka je připravena k odeslání s kompletními daty pro dopravce.

Tisk štítků a dokumentů
Předání dopravci a tracking
Notifikace zákazníkovi bez ručního zásahu

Uzavření a navazné procesy

Objednávka uzavírá operativu a data se propisují do CRM/reportingu.

Automatické účetní návaznosti
Procesy pro retenci a další komunikaci
Okamžité reporty a výkonnost skladu

Integrační dluh

Kde se nástroje rozpadají

Změna jednoho procesu vyžaduje zásah ve více nástrojích.
Sklady a objednávky nemají stejný reálný stav.
Podpora nemá kontext plateb ani logistiky v jednom detailu.
Reporting je složený z exportů s vysokým zpožděním.

Principy Simplia

Kde systém drží pohromadě

Procesy navazují na stavy objednávek, ne na externí skripty.
Interní logistika a skladové pozice jsou součástí jádra.
Dopravci a štítky jsou nativní vrstva procesu, ne samostatný add-on.
AI pracuje nad interními daty firmy, ne nad izolovaným vstupem.

Interní logistika

Objednávky a sklad pracují v jednom procesu, ne ve dvou oddělených systémech.

Při interní logistice systém plánuje přesuny mezi lokacemi, sklady a úrovněmi dostupnosti. Cílové i zdrojové místo se určuje podle pravidel, priority objednávek a reálných zásob.